Nous entendons tous parler du big data. Avec le numérique, nous obtenons chaque jour des d’innombrables quantités d’informations que nous cherchons à structurer, analyser afin de prendre les meilleures décisions possibles. Vous me direz sûrement que la signature électronique est bien loin de proposer cette collecte et ce tri d’information. Et bien peut-être pas tant que ça ! Voyons comment capitaliser sur les données de vos contrats au moment des signatures pour les décliner en outil de vente et de marketing.
La connaissance client, un impératif des fonctions marketing
La connaissance de ses clients est aujourd’hui un élément indispensable pour vendre. Qui est-il, quel type de produit, quel packaging, quels prix et quel cycle de consommation… Toutes ces informations sont des éléments clés pour mener des actions marketing et des projets de fidélisation de la clientèle. Nous savons tous que le coût d’acquisition d’un client est largement supérieur à celui de la fidélisation. Alors comment capter ces informations client vitales pour orienter notre Marketing ?
La signature électronique avec oodrive_sign donne la possibilité de capitaliser sur les métadonnées contenues dans vos contrats. Objectif : Adapter votre marketing, qu’il soit direct ou digital avec tous les Smartfields®, champs personnalisables, intégrables dans vos documents à faire signer, grâce à notre solution de signature électronique.
Unique sur le marché, oodrive_sign a décidé qu’en plus de se focaliser sur la signature ultra sécurisée du document, de s’intéresser en plus à l’exportation des données contenues. C’est vous donner le moyen grâce à des connecteurs (API) si vous le souhaitez, d’intégrer cette application directement dans votre système d’information : CRM, ERP, GED, outils métiers spécifiques …Vous pouvez également décider d’exporter les données sous forme de fichier Excel ou CSV et de ce fait, éviter les ressaisies et erreurs possibles. Imaginez, personnalisez et automatisez la collecte de toutes les informations données par vos clients et ainsi pouvoir enclencher des actions marketing ciblées et qualitatives. C’est l’utilisation intelligente et agile de ces données qui peut demain vous permettre de générer davantage de conversions.
Optimisez votre expérience client grâce à la signature électronique
De plus, dans le processus de vente en direct, c’est également la possibilité de leur faire découvrir une nouvelle expérience client. Passer d’un contrat papier qui est lourd, coûteux et rébarbatif à des parcours de signature digitaux. Grâce à des options personnalisables, proposez un acte de vente interactif et dynamique. Vous augmenterez ainsi fortement votre taux de transformation et éviterez les jours de latences dans vos processus contractuels avec vos partenaires. Avec ou sans connexion, vous pourrez faire signer demain vos contrats en direct. Votre client n’est pas prêt à signer dans l’immédiat et a besoin d’un délai de réflexion ? Vous pouvez commencer la sélection des options et offres retenues lors de votre entretien et le modifier et lui envoyer a posteriori son contrat final pour signature à distance. Il s’agit là de critères indispensables vous permettant de bien choisir votre logiciel de signature électronique.
Repensez vos méthodes de travail et digitalisez vos processus. De la proposition de l’offre interactive pour aller vers la capitalisation des informations que vous détenez dans vos PDF, anticipez les nouveaux modèles de vente de demain. Repensez votre « écosystème informationnel » dès aujourd’hui.
